HEKATRON Herstellerinformationen und Produktübersicht

Im folgenden Hekatron Rauchmelder Vergleich sollen zunächst die wesentlichsten Merkmale, Preise und Kundenbewertungen der aktuellen Modelle Genius Plus (Einzelrauchmelder) und Genius Plus X (Funkrauchmelder) veranschaulicht werden. Für ausführliche Informationen, Bewertungen und Ergebnisse der durchgeführten Praxistest beachten Sie bitte die entsprechenden Testberichte. Anschließend finden Sie hier Informationen zum Unternehmen selbst, weiteren Produkten sowie die Ergebnisse des durchgeführten Kundenservice-Tests.

Vergleich: Aktuelle Hekatron Rauchmelder

Hekatron Genius Plus Rauchmelder Hekatron Genius Plus Rauchmelder
Bezeichnung Genis Plus Genius Plus X
Art Rauchmelder Funkrauchmelder
Anerkennung / Zertifizierung
EN 14604 | VdS | Q EN 14604 | VdS | Q
Detektionsverfahren Streulichtverfahren Streulichtverfahren
Stromversorgung 3,6V Lithium 3,6V Lithium
Drahtvernetzung
Stummschaltung
✔
✔
Schlafzimmertauglich ✔ ✔
Herstellergarantie 10 Jahre 10 Jahre
Im Langzeitzeit seit 5 Jahre 347 Tage 5 Jahre 345 Tage
Bewertung
Kundenbewertungen
Aktueller Preis
€ 22,74
€ 27,84

Die angezeigten Preise auf amazon.de werden regelmäßig aktualisiert. Wir weisen jedoch darauf hin, dass sich hier angezeigte Preise inzwischen geändert haben können. Alle Angaben ohne Gewähr.

Hekatron Rauch- und Funkrauchmelder – die Genius Serie

Die aktuelle Hekatron Rauchmelder Serie „Genius Plus“ umfasst 2 Rauchwarnmelder, die beide mit einer fest verbauten 10-Jahres Lithium Batterie ausgestattet sind. Beide Geräte verfügen über nützliche Funktionen wie beispielsweise einem automatischen Selbsttest oder der automatischen Verschmutzungsnachführung.
Im Gegensatz zu den sehr beliebten und erfolgreichen Vorgänger-Modellen Genius H und Genius Hx, bei welchen die Status LED in den Nachtstunden nur gedimmt wurde, wird diese in der aktuellen Serie zwischen 21 Uhr abends und 7 Uhr morgens vollständig deaktiviert. Zudem ist es jetzt möglich, verschiedene Informationen zu den einzelnen Meldern mittels einer kostenlosen App (Android und iOS) abzufragen und durchgeführte Funktionstests aufzuzeichnen.

Der Unterschied zwischen dem Hekatron Genius Plus und dem Hekatron Genius Plus X liegt in der Funkvernetzbarkeit des Plus X – insgesamt können hier mittels optionalem Funkmodul bis zu 20 Melder vernetzt werden. Beide Modelle erreichten außerdem ausgezeichnete Ergebnisse bei Stiftung Warentest (Genius Plus: 2. Platz; Genius Plus X: Testsieger).

Hekatron Rauchmelder Zertifizierungen & Anerkennungen

Die Hekatron Rauch- bzw. Funkrauchmelder der Genuis Plus-Serie sind VdS-geprüft und entsprechen auch die erweiterten Anforderungen für die Q-Zertifizierung. Das Q-Label wird nur an Rauchwarnmelder vergeben, die verschiedene Ausstattungsmerkmale, wie beispielsweise einer fest verbauten 10 Jahres-Batterie oder Funktionen zur Reduktion von Fehlalarmen aufweisen.

Hekatron Kundenservice im Test

Wir haben den Kundensupport von Hekatron einem Praxistest unterzogen. Der Support steht hier je nach Wunsch per Telefon oder E-Mail sowie mittels Kontaktformular auf der Unternehmenswebsite zur Verfügung.

E-Mail:

Unsere schriftliche Anfrage wurde äußerst schnell bearbeitet – wir haben den Hektron Kundenservice per E-Mail kontaktiert und bekamen bereits nach 3 Stunden eine Antwort. Leider wurde dabei nur sehr kurz auf unsere Anfrage eingegangen und direkt auf entsprechende Informationen in einem dem E-Mail angehängten pdf verwiesen.

Telefon:

Unser Anruf beim telefonischen Kundenservice wurde direkt und ohne Wartezeit entgegengenommen. Ein sehr freundlicher Servicemitarbeiter beantwortete unsere Fragen sehr ausführlich mit verschiedenen Hintergrundinformationen – alles in allem: Perfekt!

Für weitere Informationen und Hilfe bei technischen Problemen steht der auch der Hekatron Kundensupport zur Verfügung:

Hekatron Vertriebs GmbH
Brühlmatten 9
79295 Sulzburg

Tel: 07634 500-310
Fax: 07634 500-699
Email: info@hekatron.de
Web: www.hekatron.de

Bewertungsübersicht Hekatron Rauchwarnmelder
Geräte mit Lithiumbatterie
Funkrauchmelder im Sortiment
Herstellergarantie
Kundendienst
Q Rauchwarnmelder
Kundenbewertungen
4.8